„Ein Zeichen von Wertschätzung“

“Erwartungen zwischen New York und Miami”-Zoltan Gogh，AIDA邮轮

Einerseits ist Sauberkeit ein Basisservice im Hotelgewerbe, andererseits hat sie einen wirklich großen Einfluss auf das gesamte Reiseerlebnis. Deshalb legen wir auf unseren Schiffen seit langer Zeit einen großen Fokus auf das Thema Reinigung. Fakt ist: Wenn alles passt, wird Sauberkeit als normal empfunden; liegt etwas im Argen, hat das große Unzufriedenheit seitens unserer Gäste zur Folge. Das verstehen wir und daher wollen wir diesen Fall mit aller Kraft vermeiden.

迪卡宾·穆斯·祖（Die Kabine muss zu 100 Prozent perfekt sein，denn hier h.）ä这是我的家乡，贝特和巴德齐默的家乡。我是温泉浴场的卫生学专家ß贝杜东。Gemeinsam麻省理工学院ä他是一个很有经验的人öglicht:Zum einen erledigen wir dank moderner Technik unsee Aufgaben in Topqualit公司ät。我是施耐勒先生，我是米塔贝克先生，我是哈本先生ä斯特祖克ü默恩。德南维德ö科洛吉什·阿斯佩克特·伊默尔·威奇。此外，还应遵守卫生标准。

Vielleicht noch eine interessante Beobachtung zum Schluss: Es gibt durchaus unterschiedliche Erwartungen, die vermutlich mit unterschiedlicher kultureller Prägung zusammenhängen. Als ich auf unseren Schiffen unterwegs war, ist mir beispielsweise aufgefallen, dass Gäste aus Nordeuropa teilweise auf andere Dinge Wert legen als Gäste aus Südeuropa – Sauberkeit ist allen wichtig, aber nicht in der gleichen Ausprägung.

Zoltan Gogh hat旅游管理研究所和danach bei einer Kreuzfahrtgesellschaft gearbeitet。达米特erfü北卡罗来纳州莱本斯特拉姆市ä米利希·雷森和贝鲁夫·祖韦宾登。酒店客房服务部提供30.000 G的客房服务ä听我说。

“Sauberkeit公司”ü塞尔法克托“-塔贾纳艾哈迈德，迪拜君悦酒店/阿拉伯酋长国旅游局

Sauberkeit ist ein Schlüsselfaktor für das gesamte Reiseerlebnis. Wenn man sich für ein bestimmtes Hotel entscheidet, wird man oft von Hotelkritiken auf Bewertungsportalen oder Empfehlungen von Freunden und Familie beeinflusst. Ist jemand mit der Sauberkeit der Unterkunft nicht zufrieden, hat man ihn verloren – und durch schlechte Kritiken auch potenzielle weitere Gäste.

Im Grand Hyatt Dubai, in dem ich das Housekeeping leite, sorgen wir deshalb dafür, dass ein Gast beim Anblick seines Zimmers nur noch „Wow“ sagen kann. Dabei geht es nicht nur um die offensichtliche Sauberkeit, sondern auch um Hygiene – wir müssen vermeiden, dass sich Krankheiten verbreiten können. Das ist heute, mit einer ständig wachsenden, internationalen Reiseindustrie, sehr wichtig.

Um all dies sicherzustellen, schulen wir unser Team kontinuierlich. Jeder Mitarbeiter muss wissen, welche Oberfläche er mit welchem Reinigungsgerät bearbeitet, welches Reinigungsmittel er benötigt und welche Methode anzuwenden ist. Wichtig ist auch ein stimmiger Reinigungsplan, sodass es überall im Hotel zu jeder Zeit sauber ist.

Einmal täglich überprüfen wir sowohl Zimmer und öffentliche Bereiche. So wissen wir, dass unsere Standards eingehalten werden, und unsere Mitarbeiter wissen, dass wir ihre Arbeit sehen und würdigen. Motivation ist aus meiner Sicht ganz zentral dafür, dass alles gut funktioniert. So teilen wir zum Beispiel positive Rückmeldungen mit unserer Reinigungsmannschaft, denn wenn unsere Gäste zufrieden sind, ist das ganz maßgeblich das Verdienst jedes einzelnen Mitarbeiters.

Indien, Malediven, Singapur, Jordanien, Oman und Qatar: Tatjana Ahmed ist in ihrer beruflichen Laufbahn um die halbe Welt gereist, um die Eröffnung von Hotels zu begleiten oder das Housekeeping zu überprüfen. Heute ist sie Housekeeping Manager im Grand Hyatt Dubai und Functional Specialist Housekeeping für die Hyatt Hotels.

„Ein schmutziges Zimmer ist ein schlechter Start“ - Alexander Waltner, Reiseprofi und Blogautor

我是雷森·沃恩特·曼夫ür k公司ü奥德尔河ä他是一个爱我的人，他是一个爱我的人。德沙尔布是基恩施önes全球环境基金ühl，在einem schmutzigen Zimmer anzukommen–das ist ein schlechter Start fü杰德·赖斯。纳特ü这是一个非常好的酒店。你是我的朋友吗ä宗夫ü他说：“我是一个很好的朋友，我是一个很好的朋友。”ü我不知道该怎么办。

Dabei是米尔personlich不一切gleich wichtig. Ein Fleck an der Wand ist zwar nicht schön, aber erträglich. Am wichtigsten sind für mich Bett und Badezimmer – die Orte, an denen ich schlafe oder mich wasche, möchte ich gepflegt antreffen. Das ist wirklich meistens, aber eben nicht immer der Fall. Einmal kam ich in ein Hotelzimmer, dessen Zustand unglaublich war: Haare, tote Insekten und Flecken auf den Bettlaken, Dosen und Plastikmüll auf dem Boden. Ich rief die Rezeption an und teilte mit, dass mein Zimmer wohl noch nicht saubergemacht worden sei. Nach zehn Minuten hieß es, alles sei bereit. Der Müll war weg, doch das Bett im gleichen Zustand wie zuvor. Also ließ ich den Manager rufen, der mich allen Ernstes fragte, was nicht in Ordnung sei. Da ich in einem 4-Sterne-Hotel gebucht hatte, war ich überrascht, dass dieser Zustand geduldet wurde. Nach einiger Überzeugungsarbeit meinerseits hat sich der Manager bei mir entschuldigt und veranlasst, dass das Zimmer entsprechend gereinigt wurde.

Alex Waltner，auch bekannt als Swedish Nomad，hat die Welt vier Jahre lang bereist und hat seit 2014 50升ä恩德·贝舒特。瑞典游牧网站beitet eine bunte Mischung aus Reisetipps.com。

Der erste Eindruck ist prägend - Axel Stolz, Kärcher

Wenn man aus dem schwäbischen Kulturkreis stammt, hat man ohnehin eine hohe Affinität zum Thema Reinigung. Beim Fliegen beispielsweise hat Sauberkeit für mich neben der Sicherheit höchste Priorität. Der gepflegte Zustand eines Hotels ist ebenfalls sehr wichtig, da er neben ersten Eindrücken vom Flughafen oder Bahnhof prägend ist für das gesamte Image einer Stadt oder Region. Ich bin etwa die Hälfte des Jahres beruflich unterwegs, da geht es überhaupt nicht um Luxus, da man nur kurze Zeit im Hotelzimmer verbringt, aber neben einer gewissen Qualität des Bettes ist Sauberkeit zentral.

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Nach einem langen Flug oder einer anstrengenden Autofahrt freut man sich auf sein Ziel – ob Hotel, Campingplatz oder Ferienwohnung, ist dabei kaum von Belang. Doch wie wichtig ist neben Ausblick, Freizeitangebot und Wetter eine gepflegte, saubere Umgebung?

“好坚持wichtig毛死的动机。”——Karsten Krüger, fahrender Geselle und Zimmermann

„Wenn wir Gesellen auf der Walz, also auf Wanderschaft sind, spielt das Thema Sauberkeit eine zentrale Rolle: : All unser Besitz und Habe bringen wir in unserem sogenannten „Charlottenburger“ (ein zusammengerolltes Reisebündel) oder in unserer Kluft unter. Wer das ganze Jahr unterwegs ist, der achtet zwangsläufig darauf, dass seine Kluft ordentlich gereinigt ist, legt Wert auf Körperhygiene und natürlich auch auf eine ordentliche Bleibe. Wenn ich an eine Baustelle komme und in Dreck und Unordnung arbeiten muss, habe ich schon einen schlechten Eindruck. Ordnung ist wichtig für die Motivation, auf der Baustelle und im richtigen Leben.
Natürlich sind wir hier geprägt von europäischen Standards, hinsichtlich der Verfügbarkeit von Wasser und Bildung. Wir wissen, warum Sauberkeit wichtig ist und welche Rolle Hygiene spielt. Ich war schon in Australien, Nordamerika, Asien und Afrika. Schaut man sich Länder an, bei denen Wasser vor allem Trinkwasser ist, dann ist die Sauberkeit, die wir kennen, schlicht nicht machbar. Dafür ist der Rohstoff zu knapp.

Was ich auf all meinen Reisen am schlimmsten fand, ist der bedenkenlose Umgang mit Müll. In Amerika beispielsweise bin ich an einer Bahnstrecke entlanggefahren, und im Wald lagen entsorgte Kühlschränke. Man muss aber gar nicht so weit schauen, denn auch hier in Europa sind wir immer noch eine Wegwerfgesellschaft. Da braucht es aus meiner Sicht dringend einen Bewusstseinswandel.“

Karsten Krüger arbeitet als Zimmermann seit Jahren mit Holz – einem Natur- und Baustoff, der auf der ganzen Welt verwendet wird. Bei seiner Wanderschaft als Zimmerer versucht Krüger, mit seiner Umgebung und Umwelt sorgsam umzugehen.