Werkskundendienst / Servicetechnikeranforderung

Wir bieten Ihnen mit über 100 eigenen Servicetechnikern einen kompetenten Service vor Ort. Der Kundendienst hilft Ihnen gerne schnell und unkompliziert weiter, wenn Sie Fragen haben oder einen Defekt melden wollen.

Werkskundendienst / Servicetechnikeranforderung

Damit unsere Servicetechniker bereits bestens vorbereitet zu Ihnen kommen, benötigen wir neben Ihren Kontaktdaten und den Gerätestandortdaten folgende Informationen:

Genaue Bezeichnung des Geräts mit Material- und Seriennummer
Art des Schadens
Falls möglich die vermutete Ursache

Die Material- und die Seriennummer finden Sie entweder auf unserem Servicesticker, dem Hotline-Sticker oder dem Typenschild. Diese sind gut ersichtlich am Gerät angebracht. Die Bezeichnung des Geräts finden Sie auf dem Gerät selber oder dem Typenschild. Das Typenschild finden Sie je nach Gerätetyp zum Beispiel auf der Rückseite, der Unterseite oder im Innenraum des Geräts.

WERKSKUNDENDIENST / SERVICETECHNIKERANFORDERUNG

Bitte füllen Sie das Anforderungsformular aus. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihre Anfrage:

Rechnungsadresse

Kunden-Nr.:

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Firma*:

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Sie können maximal 120 Zeichen verwenden.

Straße + Hausnr.*:

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Sie können maximal 120 Zeichen verwenden.

Postleitzahl/ Stadt*:

Bitte geben Sie Ihre Postleitzahl ein!
Die Postleitzahl muss aus 5 Zeichen bestehen.
Die Postleitzahl darf nur aus Ziffern bestehen.

Bitte geben Sie Ihre Stadt ein!
Sie können maximal 120 Zeichen verwenden.

Anrede*:

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Vorname*:

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Nachname*:

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Sie können maximal 65 Zeichen verwenden.

Telefonnummer*:

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E-Mail Adresse*:

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Standort falls abweichend

Firma:

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Sie können maximal 120 Zeichen verwenden.

Straße + Hausnr.:

Bitte geben Sie Ihre Straße + Hausnr. ein!
Sie können maximal 120 Zeichen verwenden.

Postleitzahl/ Stadt:

Bitte geben Sie Ihre Postleitzahl ein!
Die Postleitzahl muss aus 5 Zeichen bestehen.
Die Postleitzahl darf nur aus Ziffern bestehen.

Bitte geben Sie Ihre Stadt ein!
Sie können maximal 120 Zeichen verwenden.

Anrede:

Bitte wählen Sie Ihre Anrede aus!

Ansprechpartner:

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Telefonnummer:

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Objekt zugänglich bis*:

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Gerätedaten / Ausstattungsvariante

Gerätebezeichnung*:

Dies ist ein Pflichtfeld.
Sie können maximal 255 Zeichen verwenden.

Teilenummer:

z.B. "1.234-567.8"

Bitte geben Sie eine gültige Teilenummer ein!
Beispiel: 1.234-567.8

Seriennummer:

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Betriebsstunden:

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Ausfallgrund*:

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Auffälligkeiten/Geräusche:

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Gibt es etwas zu beachten:

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Weitere Fehler:

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Bild des Defekts:

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Zulässige Dateiformate:jpg, gif, png, jpeg, zip, pdf

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Bestellnummer:

Bitte geben Sie die 10-stellige Bestellnummer, beginnend mit 008 ein. Sie finden diese auf Ihrer Rechnung oder Auftragsbestätigung.

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Bitte geben Sie die 10-stellige Bestellnummer an. Sie finden diese auf Ihrer Rechnung des Kärcher Onlineshops.
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Dürfen wir weitere Teile mitbringen:

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Spätestes Erledigungsdatum:

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Geben Sie uns bitte für Rückfragen zum Gerätedefekt den entsprechenden Ansprechpartner an.

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