一般条款和条件
为Kärcher英国网上商店
本页(以及上面提到的文件)告诉您我们向您提供我们OnlineShop网站:www.karcher.co.uk(我们的网站)上列出的任何产品(产品)的条款和条件。
在从我们的网站订购任何产品之前，请仔细阅读这些条款和条件。您应明白订购我们的任何产品，即表示您同意受这些条款和条件的约束。
请注意，这些条款和条件只适用于从我们的OnlineShop网站订购。同时请注意，虽然来自我们OnlineShop网站的订单可能由Kärcher集团的其他部门履行，但这些是适用于此类订单的唯一条款和条件，任何其他条款和条件(例如发货单据背面的条款和条件)都应被忽略。
请理解，如果您拒绝接受这些条款和条件，您将无法从我们的网站订购任何产品。
内容
1.我们的信息
2.你的地位
3.我们之间的合同是如何签订的
4.我们的地位
5.消费者权益
6.可用性和交付
7.风险和标题
8.价格和付款
9.我们的退货政策
10.保修
11.我们的责任
12.书面沟通
13.通知
14.权利和义务的转让
15.我们无法控制的事件
16.豁免
17.可分割性
18.全部协议
19.我们有权更改这些条款和条件
20.法律和管辖权
1.我们的信息
我们运营www.karcher.co.uk网站。我们是Kärcher (UK) Limited，一家在英格兰和威尔士注册的公司，公司编号01350233，我们的注册办公室和主要贸易地址是Kärcher UK Ltd, Kärcher House, Brookhill Way, Banbury, OX16 3ED。我们的增值税号码是GB 294 2363 45。
2.你的地位
我们的网站仅供居住在大不列颠及北爱尔兰联合王国(服务国家)的人使用。我们不接受来自这些国家以外的个人的订单。
通过我们的网站下单，您保证:
(a)你在法律上有能力签订有约束力的合同;而且
(b)你至少年满18岁;而且
(c)你是服务国家之一的居民;而且
(d)您正在从该国访问我们的网站。
3.我们之间的合同是如何签订的
下单后，您将收到我们的电子邮件，确认我们已收到您的订单。请注意，这并不意味着您的订单已被接受。您的订单构成向我们购买产品的要约。所有订单以我方接受为准。我们之间的合同(合同)将只在我们发货产品时形成。
4.我们的地位
我们也可以在我们的网站上提供链接到其他卖家的网站，无论是否与我们有关联。我们不能保证我们在网站上为其网站提供链接的卖方将能够履行您的订单，或从此类卖方购买的任何产品将具有令人满意的质量，并且我们绝对否认任何此类保证。本免责声明不影响您对第三方卖方的法定权利。
5.消费者权益
5.1如果您是以消费者的身份签订合同，您可以在收到产品之日起七个工作日内随时解除合同。在这种情况下，您将根据我们的退款政策(见下文第9条)获得为产品支付的全额退款。
5.2取消合同，贵方必须以书面形式通知我方。您还必须在通知我们取消订单后，在合理可行的范围内尽快将产品退回给我们，除非产品是清洁剂或化学品，且费用由您自己承担。您有法律义务在您持有产品期间对产品进行合理照顾。如果您未能遵守此义务，我们可能有权对您提起诉讼，要求赔偿。
如果集装箱封条被破坏或篡改，您将无权取消任何洗涤剂或化学品供应合同
5.3关于您的法定取消权的详细信息以及如何行使该权利的解释，请参见www.karcher.co.uk/uk/returns。这项规定并不影响您作为消费者的其他法定权利。
6.可用性和交付
我们的目标是在4到5个工作日内发货所有的库存产品。除非您特别同意，否则产品在英国的最大交货时间是接受您的订单后的30天。
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7.风险和标题
7.1自交货之日起，产品的风险由贵方承担。
7.2只有当我方收到有关产品的所有应付款项(包括运费)的全额付款时，产品的所有权才会转移给贵方。
8.价格和付款
8.1除出现明显错误外，产品的价格和我们的送货费用将不时在我们的网站上报价。
8.2产品价格已含增值税。
8.3产品价格和送货费用随时可能发生变化，但这些变化不会影响我们已发货的订单。
8.4我们的网站包含大量的产品，尽管我们尽了最大的努力，仍然有可能出现网站上列出的某些产品价格不正确的情况。我们通常将核实价格作为我们发货程序的一部分，因此，如果产品的正确价格低于我们的声明价格，我们将在向您发货时收取较低的金额。如果产品的正确价格高于我们网站上显示的价格，我们通常会酌情决定，在发货前与您联系要求指示，或拒绝您的订单并通知您该拒绝。
8.5如果价格错误是明显的、无误的，并且您可以合理地识别为错误，即使在我们发货产品之后，我们也没有义务以不正确(较低)的价格向您提供产品。
8.6所有产品的付款必须通过paypal、信用卡或借记卡。我们接受Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Switch, Solo和Delta(我们不接受美国运通，大莱卡或JCB)支付。在我们发送您的订单之前，您的信用卡可以被扣款。
9.我们的退款政策
9.1如果您将产品退还给我们:
(a)因为你方在14天的冷却期内(见上文第5.1条)取消了我们之间的合同，我们将尽快处理应付给你方的退款，无论如何，在你方发出取消通知之日起30天内。在这种情况下，我们将全额退还产品的价格，以及任何适用的送货费用。但是，您将负责将项目退回给我们的费用。
(b)出于任何其他原因(例如，因为您已根据第19条通知我们，您不同意对本条款和条件或我们的任何政策进行更改，或因为您认为产品有缺陷)，我们将检查退货产品，并将在合理的时间内通过电话或电子邮件通知您任何到期的退款。我们通常会尽快处理您的任何退款，在任何情况下，在我们通过电子邮件向您确认您有权退款的当天的30天内。如果我们选择根据第10.2条退还缺陷产品的价格，我们将全额退还产品的价格、任何适用的送货费用以及您在将产品退还给我们时产生的任何合理费用。
9.2我们通常会用您最初支付货款时使用的相同方法退还您收到的任何款项。
9.3由于送货是统一收费的，如果您只退回订单的一部分，我们将不退还送货费用。
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10.保修
10.1在不违反下文10.3至10.5条的前提下，我方向贵方保证，除洗涤剂和化学品外，通过我方网站从我方购买的任何产品，在交货时和随后12个月内，在所有材料方面均符合其描述，质量令人满意，并合理适用于此类产品通常供应的所有用途。
10.2对于贵方在第10.3条和第10.4条规定的期限内通知我方有缺陷的产品，我方可自行选择修理、更换或退款。
10.3贵方必须尽快通知我方任何缺陷，在任何情况下:
(a)在收到相关产品后28天内;或者(b)如果之后，在缺陷变得明显之日起28天内。
关于如何报告缺陷产品的信息，请访问www.karcher.co.uk/uk/returns或拨打我们的热线电话01295 752 200。
10.4如果您认为任何清洁剂或化学品在发货时损坏，您必须在发货后7天内通知我们。请登录www.karcher.co.uk/uk/returns或拨打我们的服务热线01295 752 200。
10.5本保证不适用于因误用、疏忽、事故、不当储存、安装或搬运、冻害、未经本公司实施或授权的修理或改造，或使用不正确的供电电压、受污染的供水或不合适的化学品而引起的缺陷。
11.我们的责任
11.1在不违反第11.3条的情况下，如果我方未能遵守本条款条件，我方仅就产品的购买价以及(在不违反第11.2条的情况下)因我方未能遵守(无论是由于合同、侵权[包括疏忽]、违反法定义务或其他原因)而导致贵方遭受的任何损失向贵方承担责任。
根据第11.3条的规定，对于因我方未能遵守以下条款和条件而造成的损失，我方不承担责任:
(a)收入或收入损失;(b)业务损失;(c)利润损失;(d)预期节省损失;(e)数据损失;或(f)浪费管理或办公时间。
但是，本第11.2条不会阻止您对可预见的有形财产损失或损坏的索赔，或未被本第11.2条包括的(a)至(f)类排除的任何其他直接损失索赔。
11.3本协议中任何内容都不排除或限制我们在以下方面的责任:
(a)因我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害;
(b)欺诈或欺诈性的虚假陈述;
(c)违反1979年《货物销售法》第12条所暗示的义务;
(d) 1987年《消费者保护法》规定的缺陷产品
(e)我方排除或试图排除我方责任将是非法的任何其他事项。
11.4如果您从我们提供链接的第三方卖方购买产品，卖方的个人责任将在卖方的条款和条件中列明。
12.书面沟通
适用的法律要求我们发送给您的部分信息或通信应采用书面形式。在使用我们的网站时，您必须接受与我们的交流将主要以电子方式进行。我们将通过电子邮件与您联系，或通过在我们的网站上发布通知向您提供信息。出于合同目的，您同意使用这种电子通信方式，并确认我们以电子方式向您提供的所有合同、通知、信息和其他通信均符合任何有关此类通信为书面形式的法律要求。这个条件不影响你的法定权利。
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13.通知
您向我们发出的所有通知必须通过Kärcher House, Brookhill Way, Banbury, Oxon, OX16 3ED发送到Kärcher (UK) Limited，或发送至enquiries@karcher.co.uk。我方可通过贵方在下单时提供给我方的电子邮件或邮政地址，或以上述第12条规定的任何方式向贵方发出通知。在电子邮件发出24小时后，或在任何信件发出之日起3天内，通知将立即被视为收到并正确送达。在证明任何通知已送达时，如属信件，只须证明该信件的地址、邮票及投寄妥当;如属电子邮件，只须证明该电子邮件已发送至收件人指定的电子邮件地址。
14.权利和义务的转让
14.1你我之间的合同对你我以及我们各自的继任者和受让人具有约束力。
14.2未经我方事先书面同意，贵方不得转让、转让、托管或以其他方式处置本合同或本合同项下产生的贵方的任何权利或义务。
14.3我方可在合同期间的任何时候转让、转让、委托、分包或以其他方式处置合同或我方在合同项下产生的任何权利或义务。
15.我们无法控制的事件
15.1对于因我方合理控制之外的事件(不可抗力事件)而导致我方未能履行或延迟履行本合同项下的任何义务，我方概不负责。
15.2不可抗力事件包括超出我方合理控制范围的任何行为、事件、未发生的、不作为或事故，特别包括(但不限于)以下事项:
(a)罢工、停工或其他工业行动;
(b)内乱、暴动、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击的威胁、战争(不论是否宣布)或战争的威胁或准备;
(c)火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、下沉、流行病或其他自然灾害;
(d)不能使用铁路、轮船、飞机、汽车运输或其他公共或私人运输工具;
(e)不能使用公共或私人电信网络;以及(f)任何政府的法令、法令、立法、条例或限制。
15.3在不可抗力事件持续期间，我方在任何合同项下的履行均被视为暂停，在此期间我方的履行时间将得到延长。我们将尽我们合理的努力结束不可抗力事件，或者找到一个解决方案，使我们在合同项下的义务能够在不可抗力事件发生时得以履行。
16.豁免
16.1如果我方在合同期间的任何时候未能坚持要求贵方严格履行本合同或本条款条件项下的任何义务，或我方未能行使本合同项下我方有权享有的任何权利或救济，并不构成我方对该等权利或救济的放弃，也不会免除贵方对该等义务的遵守。
16.2我行对任何违约行为的放弃不构成对任何后续违约行为的放弃。
16.3我方对任何本条款和条件的放弃，除非明确声明为放弃，并按照上述第13条以书面形式告知贵方，否则无效。
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17.可分割性
如果任何主管部门确定本合同的任何条款和条件或任何规定在任何程度上无效、非法或不可执行，则该条款、条件或规定将在该程度上与法律允许的最大程度上继续有效的其余条款、条件和规定分离。
18.全部协议
18.1本条款和条件以及其中明确提及的任何文件构成我们之间的完整协议，并取代我们之间此前就任何合同标的事项进行的所有讨论、通信、谈判、先前的安排、谅解或协议。
18.2双方均承认，在订立合同时，双方均不依赖本合同条款或条款中提及的文件以外的任何陈述或保证(无论是出于无辜还是疏忽)。
18.3我们双方同意，就本协议中所列的陈述和保证(无论是出于无辜还是疏忽)，我们的唯一责任是违约。
18.4本条款不限制或排除任何欺诈责任。
19.我们有权更改这些条款和条件
19.1我们有权不时修订和修改这些条款和条件，以反映影响我们业务的市场情况的变化、技术的变化、支付方式的变化、相关法律和监管要求的变化以及我们系统能力的变化。
19.2您将受您向我们订购产品时有效的政策和条款及条件的约束，除非法律或政府机构要求对这些政策或条款及条件作出任何更改(在这种情况下，这些政策及条款及条件将适用于您之前下的订单)。或者我们在发货产品前通知您这些政策或这些条款与条件的更改(在这种情况下，我们有权假定您已接受条款与条件的更改，除非您在收到产品后14天内通知我们相反的更改)。
20.法律和管辖权
通过我们网站购买产品的合同以及因产品或产品的主题或形式而产生的或与之相关的任何争议或索赔(包括非合同争议或索赔)将受英国法律管辖。因该等合同或其形成而产生的或与之有关的任何争议或索赔(包括非合同争议或索赔)将受英格兰和威尔士法院的非排他性管辖权管辖。
